Política de Reembolso

Política de Devoluciones de Ironbodie

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en la misma condición en la que lo recibiste y en su empaque original.

Ciertos tipos de productos no se pueden devolver: productos perecederos (como alimentos o flores), artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

Tampoco se aceptan devoluciones de:

  • Tarjetas de regalo

  • Productos de software descargables

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra. No envíes tu producto directamente al fabricante.

Casos donde se pueden otorgar reembolsos parciales:

  • Libros con signos evidentes de uso

  • CD, DVD, videojuegos o cualquier medio que haya sido abierto

  • Artículos dañados, usados o incompletos que no sean por error nuestro

  • Devoluciones hechas después de 30 días de entrega

Reembolsos

Una vez que recibamos tu devolución e inspeccionemos el artículo, te enviaremos un correo para informarte si fue aprobado o rechazado. Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original en unos días.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Si no has recibido tu reembolso aún, primero revisa tu cuenta bancaria. Luego contacta a tu banco o a la empresa de tu tarjeta. Puede tomar algunos días antes de que el reembolso aparezca reflejado. Si ya hiciste todo esto y aún no lo recibes, escríbenos a witty.commerce.international@gmail.com.

Artículos en oferta

Solo los artículos de precio regular son reembolsables. Los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio por el mismo artículo, envíanos un correo a witty.commerce.international@gmail.com y luego envía el artículo a: Circuito Toscana, Celaya, GTO, 38030, México.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al comprarse y se envió directamente a ti, recibirás un crédito por el valor del producto devuelto. Si el artículo no fue marcado como regalo, o fue enviado a quien te lo regaló, el reembolso se hará a esa persona.

Envío

Para devolver tu producto, envíalo a: Circuito Toscana, Celaya, GTO, 38030, México.

Los gastos de envío para la devolución corren por tu cuenta y no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío original.

El tiempo de envío para cambios puede variar dependiendo de tu ubicación.

Si devuelves un artículo de más de $75, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o adquirir seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.